Grâce à de nombreuses années d’expérience sur les différentes applications Zoho, nous sommes à même de répondre efficacement et rapidement à vos demandes d’assistance, qu’elles soient de niveau utilisateur ou administrateur.

Nous intervenons sur : Zoho CRM, Zoho Books / Invoice et applications de la suite finance, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Social, Zoho Project, SalesIQ, Zoho Survey, Zoho Sign, Zoho Forms, Zoho Mail, Trainer Central et Zoho One en général …

Si nécessaire, nous créons pour vous un tickets auprès du Support Zoho et assurons son suivi.

Grâce à Zoho Desk, vous obtenez un numéro de ticket et pouvez suivre l’évolution de votre demande.

Selon les cas, nous interviendrons en vous appelant, en vous proposant une session en partage d’écran, ou par simple réponse email illustrée de copie d’écran ou bien d’une vidéo explicative selon la nature de votre problématique. Pour certains ajustements, nous les effectuons sans avoir besoin de vous solliciter et vous informons dès que c’est prêt (par ex création ou suppression d’utilisateurs, ajout ou modification de champ, activation d’une application complémentaire… etc.

Afin de pouvoir vous assister au mieux, nous aurons la plupart du temps besoin d’un accès à votre environnement Zoho avec droits administrateur.

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